Tú decides cuándo borrar tu cuenta.
La eliminación es gratuita. Una vez completada, la eliminación de los datos de tu cuenta de Next Tech Role es irreversible. Se elimina tu cuenta de Next Tech Role junto con los datos personales asociados, salvo las excepciones de conservación legales, contables, de prevención de fraude o seguridad.
Tres formas claras de solicitar la eliminación.
Nunca eliminamos una cuenta a partir de un correo sin verificar.
MÁS RÁPIDO
Desde la app móvil
Abre Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Revisa el aviso y confirma la eliminación.
La solicitud de eliminación comienza inmediatamente y la cuenta permanece en proceso de eliminación hasta que el flujo haya finalizado correctamente.DESDE TU NAVEGADOR
Desde la web
Inicia sesión y abre Cuenta → Privacidad y datos → Eliminar cuenta. Esta opción solo aparece para cuentas con acceso web habilitado.
Ir al acceso web →SIN ACCESO A TU CUENTA
Solicita ayuda
Escríbenos desde el correo de tu cuenta. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.
support@nexttechrole.com →Tus datos se eliminan o desidentifican, con excepciones de conservación justificadas.
Se elimina
- Tu identidad y acceso a la cuenta
- Respuestas, sesiones y evaluaciones
- Progreso y preguntas guardadas
- Entrevistas y análisis de ofertas guardados
- Historial de análisis de CV y actividad de la cuenta
Conservación de registros
Podemos conservar durante el período necesario los registros técnicos mínimos requeridos para completar, auditar o proteger el proceso de eliminación, de conformidad con nuestras obligaciones legales, contables, de prevención de fraude y seguridad.
Después de eliminar tu cuenta, podemos conservar temporalmente identificadores pseudonimizados para fines de seguridad y prevención de abuso, durante un máximo de 48 horas. No conservamos la dirección de correo electrónico ni los identificadores del proveedor de inicio de sesión en texto claro.
Eliminación de la cuenta y compras en tiendas
Eliminar una cuenta de Next Tech Role no cancela, reembolsa ni modifica compras procesadas a través de Apple App Store o Google Play. Dichas compras se rigen por los términos y sistemas de facturación aplicables de Apple o Google.
Los derechos de acceso asociados a compras gestionadas por la tienda pueden permanecer vinculados al Apple ID o a la cuenta de Google Play del usuario después de eliminar su cuenta de Next Tech Role. Si posteriormente el usuario crea una nueva cuenta de Next Tech Role, una compra vigente o elegible para restauración podrá volver a asociarse a la nueva cuenta cuando corresponda.
La restauración restablece únicamente el acceso correspondiente a una compra que continúe vigente o sea elegible para restauración; no restaura los datos eliminados de la cuenta anterior. El progreso, historial de práctica, contenido guardado, información de perfil, historial analítico y demás datos eliminados permanecerán eliminados.
Eliminar una cuenta de Next Tech Role no constituye una solicitud de reembolso. Cualquier solicitud de reembolso deberá gestionarse conforme a las políticas aplicables de Apple App Store o Google Play.
Te acompañamos durante el proceso.
Contacta a soporte desde el correo asociado con tu cuenta.